Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, как обрабатывается информация при использовании сайта servisauto.ternopil.ua — информационный проект ServisAuto Тернополь. Она касается этого сайта и обращений в его администрацию. На внешних сайтах действуют правила соответствующих владельцев.

Кто отвечает за обращение по данным

По вопросам обработки информации на сайте обращайтесь в администрацию проекта ServisAuto Тернополь: [email protected]. В теме письма укажите «Персональные данные». Контакты редакции также приведены на странице «Контакты».

Какие данные обрабатываются

На публичных страницах сайта нет форм записи на ремонт, регистрацию посетителей или комментирование. Контактные данные для заявки на обслуживание вы вводите на сайте партнера, а не на ServisAuto.

• Обращение по электронной почте. Если вы пишете редакции, мы получаем адрес отправителя, имя, если оно указано, текст письма и отправленные вами вложения. Эта информация необходима для рассмотрения обращения и ответа.
• Технические данные. При открытии страниц сервер обрабатывает IP-адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере и устройстве. Эти данные могут попадать в технические журналы хостинга и использоваться для работы сайта, выявления ошибок и защиты от злоупотреблений.
• Настройка и переходы. Сайт сохраняет ваш выбор по cookie и учитывает количество переходов по партнерским кнопкам. Для ограничения повторных переходов временно используется технический идентификатор на основе IP-адреса.

Отправляйте только информацию, необходимую для решения вопроса. Не добавляйте паспортные данные, банковские реквизиты, пароли или документы третьих лиц.

Цель и основания обработки

Информация используется для предоставления доступа к страницам, поддержки безопасности сайта, рассмотрения писем, исправления ошибок и учета партнерских переходов. Основаниями обработки в зависимости от ее цели является ваше согласие, необходимость рассмотрения обращения и совершения действий по вашему запросу, законный интерес в обеспечении работы и защиты сайта или требования законодательства.

Если для отдельной необязательной технологии необходимо согласие, вы можете отказаться от нее или изменить свой выбор. Просмотр страницы не является согласием на все возможные способы обработки данных.

Cookie и управление выбором

Cookie – это небольшие файлы, которые браузер хранит на устройстве. На сайте есть баннер с выбором необходимых, аналитических и рекламных категорий.

• Необходимые cookie обеспечивают сохранение настроек. Файл sa_consent запоминает выбранные категории сроком до 12 месяцев. Языковые настройки могут сохраняться с помощью переключателя языка.
• Аналитика и маркетинг имеют отдельные переключатели в баннере. Необязательные категории можно не разрешать, выбрав «Лишь необходимые» или настроить отдельно.
• Смена выбора доступна по кнопке «Настройка cookie» внизу страницы. Cookie можно также удалить или заблокировать в настройках браузера; после удаления выбор может потребоваться повторно.

Настройки баннера не управляют cookie и другими технологиями на внешнем сайте после перехода. Отдельно учитывайте обработку при загрузке встроенных карт, описанную ниже.

Партнерские ссылки и заявки на ремонт

Кнопки записи ведут в TurboSTO через партнерские перенаправления, в частности, сеть Admitad. При переходе сеть может получать идентификатор перехода, время, источник перехода и сведения о браузере и устройстве. Это позволяет связать переход с последующей заявкой и определить партнерское вознаграждение. Подробнее — у разделе о партнерстве да политике конфиденциальности Admitad.

Имя, телефон и другие сведения, которые вы сами вводите в заявку TurboSTO, обрабатывает партнер по своей политикой конфиденциальности. Запросы на эти данные, изменения заявки или ее удаление следует направлять непосредственно партнеру.

Встроенные Google Maps

На страницах с адресами используются встроенные карты Google Maps. При загрузке карты браузер устанавливает соединение с серверами Google; сервис может получить IP-адрес, сведения о браузере и страницу, с которой загружается карта, а также применять собственные cookie и другие технологии. Это может происходить без нажатия на саму карту.

Правила этой обработки определяет политика конфиденциальности Google. При необходимости ограничьте загрузку постороннего содержимого и посторонние cookie средствами браузера.

Доступ к информации и сроки хранения

Для работы сайта и почты могут использоваться технические поставщики хостинга и электронной почты. Они обрабатывают нужные для предоставления собственных услуг данные. Передача информации государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законом. Внешние сервисы, на которые вы переходите или содержимое которых загружается в браузере, обрабатывают данные по собственным правилам; их серверы могут находиться за пределами Украины.

Переписка сохраняется в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения, последующего урегулирования вопроса и выполнения законных требований. Сроки технических журналов зависят от настроек хостинга и средств защиты. Настройка согласия сохраняется до 12 месяцев; техническое ограничение повторных партнерских переходов имеет срок действия до одного часа. Информацию о хранении данных конкретного обращения можно запросить у администрации.

Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете запросить информацию об обработке своих данных, получить доступ к ним, потребовать исправления недостоверных данных или прекращения незаконной обработки, подать возражения и отозвать данное согласие. Удаление данных производится при наличии предусмотренных законом оснований. Вы также можете обратиться с жалобой в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Права субъекта персональных данных определяет, в частности, Закон Украины «О защите персональных данных».

Для обращения напишите на [email protected], опишите запрос и укажите, с каким взаимодействием с сайтом он связан. Для защиты от раскрытия данных постороннему лицу администрация может запросить достаточную информацию для проверки принадлежности обращения. Не отправляйте копии документов без отдельной обоснованной необходимости.

Обновление политики

Эту политику обновляем, если изменяются функции сайта, подключены сервисы или правила обработки информации. Актуальная редакция доступна на этой странице; дата последнего обновления приведена под ее названием.