Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, як обробляється інформація під час користування сайтом servisauto.ternopil.ua — інформаційним проєктом ServisAuto Тернопіль. Вона стосується цього сайту та звернень до його адміністрації. На зовнішніх сайтах діють правила відповідних власників.

Хто відповідає за звернення щодо даних

З питань обробки інформації на сайті звертайтеся до адміністрації проєкту ServisAuto Тернопіль: [email protected]. У темі листа зазначте «Персональні дані». Контакти редакції також наведено на сторінці «Контакти».

Які дані обробляються

На публічних сторінках сайту немає форм запису на ремонт, реєстрації відвідувачів або коментування. Контактні дані для заявки на обслуговування ви вводите на сайті партнера, а не на ServisAuto.

Звернення електронною поштою. Якщо ви пишете редакції, ми отримуємо адресу відправника, ім’я, якщо його зазначено, текст листа та надіслані вами вкладення. Ця інформація потрібна для розгляду звернення й відповіді.
Технічні дані. Під час відкриття сторінок сервер обробляє IP-адресу, час запиту, адресу сторінки та відомості про браузер і пристрій. Ці дані можуть потрапляти до технічних журналів хостингу та використовуватися для роботи сайту, виявлення помилок і захисту від зловживань.
Налаштування й переходи. Сайт зберігає ваш вибір щодо cookie та обліковує кількість переходів за партнерськими кнопками. Для обмеження повторних переходів тимчасово використовується технічний ідентифікатор на основі IP-адреси.

Надсилайте лише інформацію, потрібну для вирішення питання. Не додавайте паспортні дані, банківські реквізити, паролі або документи третіх осіб.

Мета та підстави обробки

Інформація використовується для надання доступу до сторінок, підтримання безпеки сайту, розгляду листів, виправлення помилок і обліку партнерських переходів. Підставами обробки залежно від її мети є ваша згода, необхідність розгляду звернення та вчинення дій на ваш запит, законний інтерес у забезпеченні роботи й захисту сайту або вимоги законодавства.

Якщо для окремої необов’язкової технології потрібна згода, ви можете відмовитися від неї або змінити свій вибір. Сам перегляд сторінки не є згодою на всі можливі способи обробки даних.

Cookie та керування вибором

Cookie — це невеликі файли, які браузер зберігає на пристрої. На сайті є банер із вибором необхідних, аналітичних і маркетингових категорій.

Необхідні cookie забезпечують збереження налаштувань. Файл sa_consent запам’ятовує вибрані категорії на строк до 12 місяців. Мовні налаштування можуть зберігатися засобами перемикача мови.
Аналітика й маркетинг мають окремі перемикачі в банері. Необов’язкові категорії можна не дозволяти, обравши «Лише необхідні», або налаштувати окремо.
Зміна вибору доступна за кнопкою «Налаштування cookie» внизу сторінки. Cookie також можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера; після видалення вибір може знадобитися зробити повторно.

Налаштування нашого банера не керують cookie та іншими технологіями на зовнішньому сайті після переходу. Окремо враховуйте обробку під час завантаження вбудованих карт, описану нижче.

Партнерські посилання та заявки на ремонт

Кнопки запису ведуть до TurboSTO через партнерські перенаправлення, зокрема мережу Admitad. Під час переходу мережа може отримувати ідентифікатор переходу, час, джерело переходу та відомості про браузер і пристрій. Це дає змогу пов’язати перехід із подальшою заявкою та визначити партнерську винагороду. Докладніше — у розділі про партнерство та політиці конфіденційності Admitad.

Ім’я, телефон та інші відомості, які ви самі вводите в заявку TurboSTO, обробляє партнер за своєю політикою конфіденційності. Запити щодо цих даних, зміни заявки або її видалення потрібно направляти безпосередньо партнеру.

Вбудовані Google Maps

На сторінках з адресами використовуються вбудовані карти Google Maps. Під час завантаження карти браузер встановлює з’єднання із серверами Google; сервіс може отримати IP-адресу, відомості про браузер і сторінку, з якої завантажується карта, а також застосовувати власні cookie та інші технології. Це може відбуватися без натискання на саму карту.

Правила цієї обробки визначає політика конфіденційності Google. За потреби обмежте завантаження стороннього вмісту та сторонні cookie засобами свого браузера.

Доступ до інформації та строки зберігання

Для роботи сайту й пошти можуть залучатися технічні постачальники хостингу та електронної пошти. Вони обробляють необхідні для надання своїх послуг дані. Передача інформації державним органам можлива у випадках, передбачених законом. Зовнішні сервіси, на які ви переходите або вміст яких завантажується у браузері, обробляють дані за власними правилами; їхні сервери можуть перебувати за межами України.

Листування зберігається протягом часу, потрібного для розгляду звернення, подальшого врегулювання питання та виконання законних вимог. Строки технічних журналів залежать від налаштувань хостингу й засобів захисту. Налаштування згоди зберігається до 12 місяців; технічне обмеження повторних партнерських переходів має строк дії до однієї години. Інформацію про зберігання даних конкретного звернення можна запитати в адміністрації.

Ваші права

Відповідно до застосовного законодавства ви можете запитати інформацію про обробку своїх даних, отримати доступ до них, вимагати виправлення недостовірних даних або припинення незаконної обробки, подати заперечення та відкликати надану згоду. Видалення даних здійснюється за наявності передбачених законом підстав. Ви також можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Права суб’єкта персональних даних визначає, зокрема, Закон України «Про захист персональних даних».

Для звернення напишіть на [email protected], опишіть запит і вкажіть, з якою взаємодією із сайтом він пов’язаний. Для захисту від розкриття даних сторонній особі адміністрація може попросити достатню інформацію для перевірки належності звернення. Не надсилайте копії документів без окремої обґрунтованої потреби.

Оновлення політики

Цю політику оновлюємо, якщо змінюються функції сайту, підключені сервіси або правила обробки інформації. Актуальна редакція доступна на цій сторінці; дата останнього оновлення наведена під її заголовком.